Cher client,
Par la présente, Kleen-Tex Polska Sp. z o.o vous accorde une garantie du fabricant sur la famille de produits. Nous accordons différentes périodes de garantie pour différents groupes de produits, qui sont énumérés en détail ci-dessous :
Groupes de produits : wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Monocolour Original, wash+dry Monocolour Trend-Colour, Stand-On :
Pour ces groupes de produits, nous accordons à nos clients une garantie du fabricant de 5 ans à compter de la date d’achat dans toute l’Europe. Pour faire valoir la garantie, les clients doivent conserver le reçu ou la facture originale et nous la présenter lors de la demande de garantie.
Si, pendant la période de garantie, des défauts de fabrication ou de matériaux se manifestent et altèrent le fonctionnement, nous remplacerons gratuitement la marchandise défectueuse par une marchandise exempte de défauts. Les éventuels frais d’expédition et de transport sont à la charge du client. En cas de marchandise défectueuse, si vous souhaitez faire appel à la garantie, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@wash-and-dry.eu. Afin de garantir un service aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer également une description détaillée de la cause du dommage et une documentation photographique. Veuillez toujours nous communiquer le code de fabrication (code-barres au dos du tapis) ou prendre une photo de celui-ci.
Cette garantie ne s’applique pas à l’usure due à une utilisation normale, aux dommages causés par une utilisation inappropriée, tels que les coupures, les perforations et autres effets violents, physiques ou chimiques dont nous ne sommes pas responsables, ni aux dommages accessoires ou consécutifs.
Les droits légaux à l’exécution ultérieure, au retrait ou à la réduction et à la réparation des dommages en cas de défauts, ainsi que les droits légaux en matière de responsabilité du fait des produits, existent intégralement en plus de notre garantie et ne sont pas limités par la garantie. Ils peuvent faire valoir ces droits légaux sans frais.
Groupes de produits : DUNE, Dirt Trapper :
Pour ces groupes de produits, nous accordons à nos clients une garantie du fabricant de 2 ans à compter de la date d’achat dans toute l’Europe. Pour bénéficier de la garantie, les clients doivent conserver le ticket de caisse original ou la facture originale et nous les présenter lors de la demande de garantie.
Si, pendant la période de garantie, des vices de fabrication ou de matériau se manifestent et altèrent le fonctionnement, nous remplacerons gratuitement la marchandise défectueuse par une marchandise exempte de défauts. Les éventuels frais d’expédition et de transport sont à la charge du client. En cas de marchandise défectueuse, si vous souhaitez faire appel à la garantie, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@wash-and-dry.eu. Afin de garantir un service aussi rapide que possible, nous vous demandons de nous envoyer en plus une description détaillée de la cause du dommage et une documentation photographique. Veuillez toujours nous fournir le code de fabrication (code-barres au dos du tapis) ou prendre une photo de celui-ci.
Cette garantie ne s’applique pas à l’usure due à une utilisation normale, aux dommages causés par une utilisation inappropriée, tels que les coupures, les perforations et autres effets violents, physiques ou chimiques dont nous ne sommes pas responsables, ni aux dommages accessoires ou consécutifs.
Les droits légaux à l’exécution ultérieure, au retrait ou à la réduction et à la réparation des dommages en cas de défauts, ainsi que les droits légaux en matière de responsabilité du fait des produits, existent intégralement en plus de notre garantie et ne sont pas limités par la garantie. Ils peuvent faire valoir gratuitement ces droits statutaires.
Kleen-Tex Polska Sp. z o.o
Date de modification 27/05/2023